Terrible servicio, al hacer check in no había servicio de electricidad , reporte y nunca contestaron, tuve que buscar otro lugar donde quedarme y pedir reembolso con Airbnb por qué el anfitrión no se comunicó nunca conmigo
- Anonymous , Al corriente: 4/30/2025
Me encantó el lugar muy bonito y súper limpio. Si se sopesan aquí solo les recomiendo tomar la clave directamente del módem ya que la que el anfitrión comparte se cae a cada rato. Fuera de eso MUY EXCELENTE LUGAR Y ATENCIÓN
- Anonymous , Al corriente: 4/28/2025
El departamento impecable, todo el acceso fue con código entonces no había preocupación por llaves, las camas super cómodas, la cocina bien equipada y con filtro de agua. El único detalle es que no hubo agua caliente para bañarse, fuera de eso, todo excelente!
- Anonymous , Al corriente: 4/13/2025
The weekly cleaning is a really nice accommodation.
The hot water does not work in the shower. It gets really hot for like a minute and then it goes out. The hot water also only turns on if you have the hot water in the sink running. This was something we just figured out from trial and error.
There’s also a sewage smell that would not go away in the main bathroom. By the end of the stay I did not want to even go in the room because of the odor
- Anonymous , Al corriente: 4/1/2025
Una joyita muy cerca del centro histórico, en la zona encuentras de todo para hacer tu estadía más cómoda sin la necesidad de ir tan lejos.
- Anonymous , Al corriente: 2/6/2025
Fue una estancia muy buena!
- Anonymous , Al corriente: 1/25/2025
Es buen lugar para hospedarse
- Anonymous , Al corriente: 1/20/2025
The property is beautiful and offers amazing amenities. However, there was a significant issue with the water heater, making the water either extremely hot or extremely cold. While the team was responsive to messages and understanding of the situation, their actions were not prompt enough. They repeatedly mentioned escalating the issue, but it remained unresolved until my last day. Unfortunately, this forced me to incur extra expenses, as I had to move my family to a hotel to access proper shower facilities. When I brought this up with the team, they were empathetic but have yet to address the reimbursement for these additional costs. While the place itself is wonderful, this experience was disappointing.
- Anonymous , Al corriente: 1/9/2025
El depa está tal cual el anuncio. Muy bonito, limpio y bien cuidado. Tiene una vista espectacular. Las camas muy cómodas, amamos las almohadas. Tiene todo lo necesario. Lo mejor es que es pet friendly. El fraccionamiento es muy tranquilo y seguro; no hay ruido y permite el descanso. Fácil de llegar y moverse hacia cualquier sitio. En la zona hay restaurantes, un súper y varias tiendas. Muy buena atención de los anfitriones, siempre estuvieron pendientes de nosotros. La pasamos muy bien, nos sentimos como en casa y sin duda regresaremos.
- Anonymous , Al corriente: 1/7/2025
Fácil de llegar, instrucciones muy claras y coincide todo con lo que se ofrece.
Área muy tranquila y segura.
- Anonymous , Al corriente: 12/30/2024
Un súper depa, cómodo, funcional, seguro y en una excelente zona!!. Instrucciones precisas y comunicación efectiva!!. 😉
- Anonymous , Al corriente: 12/29/2024
Nuestra estadía fue perfecta 🤩 lo rentamos por 9 días mi familia y yo y todo estuvo estupendo, el departamento está muy bonito, idéntico a como está en las fotos, la ubicación era perfecta, muy cerca de centros comerciales, farmacias y tiendas, nos hacían limpieza cada 3 días y la atención al cliente súper rápida y efectiva 🙏🏻 un súper plus fue el elevador, por qué mi papá estaba recién operado entonces no tenía que caminar mucho para llegar al departamento, sin duda cuando regrese a Querétaro me volveré a hospedar con MASS SUITES ✨
- Anonymous , Al corriente: 12/25/2024
Todo muy bien
Gracias
Muy recomendable
- Anonymous , Al corriente: 12/18/2024
Lovely place to stay if you are looking for a comfortable place for your vacation stay here I recommend it
- Anonymous , Al corriente: 11/20/2024
Todo como en las fotografías, departamento lindo y muy amplio.
Camas cómodas y área tranquila.
Era época de calor y el abanico de la recámara principal no funcionaba correctamente.
La limpieza se suponía que era tres veces por semana pero no la realizaron.
- Anonymous , Al corriente: 11/13/2024
It's a very nice apartment, clean and comfortable. The balcony is big and has great views of the city. Location is good for walking to restaurants or grocery shopping. Host was very responsive. We enjoyed our stay.
- Anonymous , Al corriente: 11/1/2024
Muy buen alojamiento, todo tal cual como se ve en las fotos. Me sentí como en casa
- Anonymous , Al corriente: 10/28/2024
El departamento está muy lindo, cómodo y con muy buen ubicación además de limpio.
- Anonymous , Al corriente: 10/22/2024
El llegar fue sencillo, la zona es muy tranquila, a unas cuadras hay una farmacia Guadalajara. El depa está hermoso! la vista que tiene es muy linda. La cama está muy cómoda y la cobija extra es super calientita. El agua de la regadera calientita, la cocina super equipada, el internet está súper bien! nos sirvió muchísimo para el trabajo de mi esposo. Incluso, nos permitieron acudir a sus oficinas al momento del check-out para que mi esposo terminará sus horas de trabajo. La verdad que linda atención, desde el perdonal que te escribe por la aplicación hasta la señora de la limpieza. Super recomendado! Viviría aquí sin problema! 🥰
- Anonymous , Al corriente: 10/19/2024
Un lugar muy cómodo, sin embargo con un equipamiento muy básico. Faltan algunas cosas para hacer la estancia mas cómoda y agradable.
- Anonymous , Al corriente: 10/16/2024
Excelente estadía, muy limpio todo.
- Anonymous , Al corriente: 10/3/2024
Lugar con buen espacio, agradable, limpio, ubicado en una zona tranquila.
- Anonymous , Al corriente: 9/27/2024
Excelente
- Anonymous , Al corriente: 9/22/2024
La ubicacion del departamento es muy buena por la vista panorámica a la ciudad. El departamento es espacioso, comodo y muy bonito. La terraza es super acogedora. Lo recomiendo ampliamente.
- Anonymous , Al corriente: 9/15/2024
Es mi segunda vez en el alojamiento. En cerdad me encanta. Las camas son deliciosas para descansar. Tiene acceso a mascotas y el lugar es muy tranquilo
- Anonymous , Al corriente: 8/30/2024
Excelente lugar para descansar, cuartos amplios con cómodos colchones y almohadas de hotel. Las recámaras cuentan con amplios closets que puedes utilizar para poder organizar tu ropa y pertenencias. ¡La vista del departamento es espectacular! Pudimos disfrutar de una hermosa vista todas las mañanas tomando nuestro café. Durante nuestra estancia disfrutamos de las amenidades que ofrece el departmento como la piscina y el gym, practicamente hubo días que solo eramos nosotros usando estas áreas. Cuenta con excelente ubicación para poder caminar y encontrar muchos restaurantes para desayunar, comer y cenar en la colonia. Definitivamente volveremos a hospedarnos en este lugar, ¡super recomendable!.
- Anonymous , Al corriente: 8/27/2024
me encanto el lugar, la zona y las instalaciones.
- Anonymous , Al corriente: 8/26/2024
Excelente en todos los aspectos, lo volvería a rentar sin pensarlo dos veces! 10/10
- Anonymous , Al corriente: 8/12/2024
This is a great location, everything is as advertised
- Anonymous , Al corriente: 7/22/2024
La pasamos muy bien en este alojamiento, cuenta con todo lo mencionado, está muy linda la zona y el fraccionamiento Utilizamos alberca y gimnasio, todo excelente. Lo único que no sentí que alguien estuviera atento a mis respuestas de la información que mandaran porque es una empresa, pero afortunadamente no necesitamos algo adicional.
Muy recomendable
- Anonymous , Al corriente: 7/15/2024
Tudo conforme as fotos!
Muito fácil acesso e muito calmo !
- Anonymous , Al corriente: 7/11/2024
Totalmente adecuado y toda el conjunto super recomendable
- Anonymous , Al corriente: 6/30/2024
El departamento es muy bonito y super acondicionado para una estancia extraordinaria. De verdad me sentí como en casa.
Las camas y las almohadas estaban riquísimas, pudimos descansar muy bien. El lugar super recomendado.
- Anonymous , Al corriente: 12/27/2023
very well located, comfortable beds and kitchen is fully equipped. Furniture is quite modern and new, however couch was a bit dirty and washing machine too. I would stay again in this place when in Querétaro a few days.
- Anonymous , Al corriente: 12/18/2023
Perfecto el lugar
- Anonymous , Al corriente: 12/5/2023
todo perfecto!
- Anonymous , Al corriente: 11/28/2023
Muy buenas vistas, se puede ver toda la ciudad. Zona tranquila, varias plazas cercas. con servicios de repartidores puedes pedir de gran variedad de sitios incluyendo varios supermercados. Estuvimos un mes, y con el servicio de Limpieza incluido 3 veces por semana, no nos tuvimos que preocupar de nada.
- Anonymous , Al corriente: 11/18/2023
Overall it was good, the only observation was with the security guard. Upon arrival I wasn’t sure I was at the right place and guard didn’t know the address, he told me it was his first day
- Anonymous , Al corriente: 8/26/2023
Excelente ubicación, el departamento super lindo, muy bien ubicado, muy bien equipado. Quedamos super contentos.
- Anonymous , Al corriente: 8/22/2023
Muy agradable buenas instalaciones y buena ubicación y el depa muy completo todo lo que se publica se cumplió
- Anonymous , Al corriente: 8/10/2023
Todo super bien
- Anonymous , Al corriente: 7/23/2023
En general la estancia es buena, pero el calo es insoportable no se podía estar en el comedor y sala por la temperatura, es necesario poner aire acondicionado
- Anonymous , Al corriente: 6/29/2023
We originally booked a 49-night stay. Unfortunately, we were not able to complete our stay.
We had constant power outages, and eventually a water outage. These outages were not the fault of the host. However, when temperatures were pushing 36C, and there was no power and no water, we requested that our host agree to cover the cost of us retreating to a hotel for one night while these issues were resolved. The host asked us to instead contact Airbnb. Airbnb offered to compensate us plus give us additional credit to help us book another place on short notice.
We took that information to our host and asked again for them to work with us, as we would have preferred to have stayed once the issues were resolved. Instead, our host asked us to take Airbnb's offer. So we reluctantly did.
Let me say that the neighborhood itself is quite nice. The furniture in the apartment is great -- one of the most comfortable beds ever. But the host killed the stay for us.
- Anonymous , Al corriente: 6/29/2023
Todo estuvo perfecto. El departamento muy lindo, limpio y con todo lo necesario. El único detalle fue que la alberca estaba turbia y no pudimos utilizarla (buscamos intencionalmente un hospedaje con alberca) lo demás perfecto!
- Anonymous , Al corriente: 6/27/2023
excelente! Super recomendado!
- Anonymous , Al corriente: 4/10/2023
Todo excelente y limpio! Sin duda volvería a considerar hospedarme ahí nuevamente
- Anonymous , Al corriente: 4/10/2023
Excelente atención y muy lindo departamento.
- Anonymous , Al corriente: 3/23/2023
Excelente y super lindo! Felices en regresar
- Anonymous , Al corriente: 3/20/2023
Excelente ubicación y excelente el lugar!
- Anonymous , Al corriente: 2/26/2023
Es un departamento tranquilo y bonito y cómodo. Lo recomiendo ampliamente.
- Anonymous , Al corriente: 2/2/2023
Excelente lugar para visitar Querétaro
- Anonymous , Al corriente: 12/26/2022
Hot water was an issue the entire stay. Believe the other reviews. The water heater does not work well and we had to turn on a series of faucets around the apt to even get the hot water to stay on long enough for a shower. 1 toilet was unusable the whole stay. The water pressure on the 1 shower that we were using was horrible. Host had the maid come by and check and apparently she thought the broken toilet, no hot water, and sketchy shower heads were fine.
Outside of the bathroom issues, the location was not that bad. Very walkable to groceries and small restaurants. There was a lot of noise during the day (construction and dogs). The internet was great and the balcony had a wonderful view of the city. The beds were comfy and big and the apartment modern and nicely decorated.
- Anonymous , Al corriente: 12/15/2022
Great option for long term stay although it's important to mention a couple of things such as the master shower having really bad water pressure (which causes aforementioned issues with the water staying hot) but the other shower is good in both pressure and hot water. in other ways, the high speed internet, safety, cleaning, secure parking, etc are great for staying long term.
- Anonymous , Al corriente: 8/29/2022
Excelente lugar para una estancia en Queretaro
- Anonymous , Al corriente: 8/1/2022
Objetivamente, el departamento tiene espacio para mejora. Una de las cosas que falta es aire acondicionado ya que Querétaro tiene un clima extremo y por la tarde y noche hizo muchísimo calor. El boiler es muy pequeño y el agua caliente en la regadera dura apenas unos segundos hasta ponerse completamente fría. La cocina no está muy bien equipada, no encontramos copas de vino ni un abre corchos. A nuestra llegada se nos mencionó que el apartamento contaría con snacks/bebidas que se pueden tomar y pagar a través de un sitio externo pero para nuestra sorpresa esto no fue cierto y estaba completamente vacía la alacena y refrigerador. Lamentablemente la alberca estaba llena con adolescentes haciendo fiesta y emborrachándose desde la tarde hasta altas horas de la noche, por lo que no nos sentimos cómodos usándola. Los policías no están informados sobre el uso de Airbnb en este departamento y no saben a quien llamar cuando pides servicio a domicilio. Finalmente, el horario de check out no fue enviado en las notas por el host por lo que hubo mala comunicación y confusión sobre la hora de salida y al pasarnos unas horas por accidente, la host nos llamó usando un tono agresivo y amenazante. Fuera de esos detalles, el departamento cuenta con una gran ubicación y tiene mucho potencial, es muy cómodo y amplio y las dos camas king nos dejaron dormir muy bien, las TV grandes fueron un gran plus también ya que pudimos usar Netflix por las noches sin problema. El internet también es rápido y estable bueno para trabajar
- Anonymous , Al corriente: 6/8/2022
Buena ubicación, la alberca estuvo cerrada por algún motivo, y no tiene artículos básicos que el perfil dice tener (papel de baño, shampoo, faltaron toallas).
- Anonymous , Al corriente: 5/18/2022
Me senti como en casa exelente ubicacion
- Anonymous , Al corriente: 5/7/2022
G
- Anonymous , Al corriente: 4/24/2022
Super lugar. Todo esta perfecto !
- Anonymous , Al corriente: 4/19/2022
Excelente departamento y comunicación con el anfitrión
- Anonymous , Al corriente: 4/17/2022
Todo bien, ligeros detalles (el agua de la alberca un tanto fría). Accesabilidad de lujo, una zona segura, muy buena vista, céntrico a pocos minutos del centro de Querétaro.
Tiene lo indispensable, y extras, para poder preparar alimentos
¡Recomendable para solteros, parejas o familias!
- Anonymous , Al corriente: 4/14/2022
Very nice apartment overlooking the entire city. Short Uber to the centro and walking distance to restaurants and grocery store.
- Anonymous , Al corriente: 4/12/2022
Excelente
- Anonymous , Al corriente: 4/7/2022
Bonita propiedad, bien ubicada, con excelente vista y mucha tranquilidad. Lo recomiendo.
- Anonymous , Al corriente: 3/14/2022
Este lugar fue muy bueno solo batallamos con el agua caliente, tuvimos que bañarnos varios días com agua fría por qué no salía agua caliente, pero fuera de eso todo excelente!!
- Anonymous , Al corriente: 3/7/2022
Excelente opción de hospedaje. Instalaciones nuevas y modernas muy espaciosas. A solo 10 min del centro en coche. Definitivamente nos volveríamos a quedar aquí.
- Anonymous , Al corriente: 1/2/2022
Muy buen lugar para reservar, recomendado!!
- Anonymous , Al corriente: 12/27/2021
This place was absolutely amazing. Had an awesome view of the city. Internet works extremely fast, great and quick easy communication with the host. My wife and I stayed here for 2 months. Grocery store in walking distance, with amazing places to eat at in the town. If we visit again we will definitely be staying here!
- Anonymous , Al corriente: 12/15/2021
el depa está simplemente super,
me encontré con todo lo que necesitaba y fui atendido muy bien por Paty herrera que se encarga de servicio a clientes.
- Anonymous , Al corriente: 10/11/2021
Muy buen servicio. Lo recomiendo
- Anonymous , Al corriente: 9/30/2021
lugar acojedor
- Anonymous , Al corriente: 9/26/2021
Excelente departamento, definitivamente volvería al mismo lugar, todo muy limpio y nuevo, una de las mejores zonas de Querétaro
- Anonymous , Al corriente: 9/20/2021
This is a really nice place and great location with most things you’d need walking distance around the blockGreat security guards and very helpful and nice Made friends with my man Hugo Great stay
- Deone H. , Al corriente:
- Chris R. , Al corriente:
Very nice modern apartment in convenient location. Building very friendly and host super responsive.
- Camila P. , Al corriente:
Great place to stay - clean, furnished, and pet friendly!
- Katie L. , Al corriente: